Mersin Belediyesi’nden Kalite Eğitimi Atılımı!

Mersin Büyükşehir Belediyesi, personeline verdiği TSE onaylı yönetim sistemleri eğitimleri ile hem hizmet kalitesini hem de kurumsal verimliliği artırmayı amaçladığını duyurdu. Bu eğitimlerin, çalışan sağlığını, çevre bilincini ve hizmet standartlarını güçlendirmeyi hedeflediği belirtildi.

Mersin Büyükşehir Belediyesi, kurum içindeki kaliteyi artırmak için düzenlediği yönetim sistemleri eğitimlerini hayata geçiriyor. Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü koordinasyonunda, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından görevlendirilen Eğitmen/Baş Tetkikçi Ebru Bali’nin eğitmenliğinde ‘Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Temel Eğitimleri’ düzenlendi. Bunun yanı sıra, 2-3 Ekim tarihlerinde yine TSE tarafından ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ gerçekleştirileceği ifade edildi.

Eğitimler, Mercan 100. Yıl İklim ve Çevre Bilim Merkezi’nde yürütüldü. Burada, yönetim sistemlerinin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla yapılan eğitimler, Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürlüğü koordinasyonunda TSE tarafından sağlanan eğitmenle gerçekleştirildi.

Mersin Büyükşehir Belediyesi, TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, TS ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, TS ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi belgelerine sahiptir. Belediyenin yakın zamanda TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesini almak için çalışmalara devam ettiği öğrenildi. Ayrıca, 2-3 Ekim tarihlerinde ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ alanında yeni oturumlar yapılacak.

“Bu eğitimlerle, hizmet kalitesini artırarak korumayı hedefliyoruz.”

Mersin Büyükşehir Belediyesi Kalite Yönetim ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin, 3 gün süren eğitimlerden bahsederken, “Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi eğitimleri gerçekleştirdik. Bu sistemlerin kurumumuzun yanı sıra çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliği ile çevre bilincini artıracağına inanıyoruz. Eğitime, tüm birimlerin ‘Yönetim Sistemleri Birim Sorumluları’ katıldı. Eğitimimiz TSE tarafından görevlendirilen eğitimcimiz tarafından verildi.” dedi.

Eğitim sürecinin ilerleyen haftalarda devam edeceğini vurgulayan Şahin, “2-3 Ekim tarihleri arasında, yine TSE tarafından ‘Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ ve ‘İç Tetkikçi Eğitimi’ gerçekleştireceğiz. Eğitimin başarılı geçeceğine inanıyorum. Personelimiz için kalite ile ilgili yaptığımız çalışmalar açısından önemli bir farkındalık yaratacağına düşünüyorum.” şeklinde konuştu.